Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Say Resale getätigt werden.

Anbieter:

Say Resale
Inhaberin: Viviane Frauenrath
Akazienstrasse 3
47057 Duisburg
Deutschland

E-Mail: info@say-resale.com
Telefon: 01748903974

Unser Online-Shop richtet sich überwiegend an Verbraucherinnen und Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Durch das Einstellen eines Produkts in unserem Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den jeweils angegebenen Bedingungen ab.

Du kannst die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und deine Bestellung anschließend über den dafür vorgesehenen Bestellvorgang abschließen.

Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Angaben und deine Auswahl überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine entsprechende Bestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an dich versenden.

Die automatische Eingangsbestätigung deiner Bestellung stellt noch nicht zwingend die Annahme der Bestellung dar.

3. Bestellbestätigung und Vertragstext

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine elektronische Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB kannst du bei Vertragsschluss abrufen und speichern.

Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

4. Produkte und Boxsystem

Say Resale bietet sorgfältig ausgewählte Secondhand-Kinderartikel, insbesondere Mädchenkleidung und Kinderbücher, an.

Unsere Boxen werden aus unserem jeweils aktuellen Sortiment zusammengestellt.

Je nach Box kannst du beispielsweise eine Größe und einen Stil auswählen.

Bei unseren Kleidungsboxen stehen je nach Produkt unter anderem folgende Stilrichtungen zur Verfügung:

• Basic – schlicht, lässig und vielseitig kombinierbar

• Verspielt – Farben, Muster, Prints und besondere Details

• Mix – eine Kombination aus Basic und Verspielt

Die konkrete Zusammenstellung der Box erfolgt durch Say Resale.

Produktbilder dienen grundsätzlich als Beispiele und Orientierung. Die auf Produktbildern gezeigten Artikel sind nicht Bestandteil der Bestellung, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Da es sich um Secondhand-Ware und eine individuelle Zusammenstellung aus unserem aktuellen Bestand handelt, kann der tatsächliche Inhalt von den Beispielbildern abweichen.

5. Zustand der Secondhand-Ware

Bei den angebotenen Artikeln handelt es sich um gebrauchte Waren.

Wir prüfen die Artikel vor dem Verkauf sorgfältig und achten insbesondere darauf, dass sie sauber, tragbar und in einem guten bzw. gepflegten Zustand sind.

Leichte und normale Gebrauchsspuren können bei Secondhand-Ware vorhanden sein und stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

Stärkere Beschädigungen oder wesentliche Mängel werden – soweit vorhanden – in der Produktbeschreibung angegeben.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

6. Preise

Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.

Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten entstehen.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgegeben wird.

7. Zahlung

Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsart vorzunehmen.

8. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Online-Shop bzw. im Bestellprozess angegeben.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl dies im Online-Shop angezeigt wurde, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

10. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, der Frist und der Ausübung des Widerrufsrechts findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bleiben unberührt.

11. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

Bei einem Mangel stehen dir die gesetzlichen Rechte, insbesondere die Rechte aus §§ 437 ff. BGB, zu. Dazu können je nach Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz gehören.

Die Tatsache, dass es sich um Secondhand-Ware handelt, schränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht automatisch ein.

Normale, bei gebrauchter Ware zu erwartende Gebrauchsspuren stellen keinen Sachmangel dar, soweit sie bei Vertragsschluss entsprechend erkennbar bzw. vereinbart waren.

12. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

13. Gutscheine

Derzeit bietet Say Resale keine Gutscheine an.

14. Kundenservice und Reklamationen

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zu unseren Produkten oder bei einer Reklamation kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Bitte nutze dafür:

E-Mail: reklamation@say-resale.com

Bei einer Reklamation hilft es uns, wenn du die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems angibst. Bei sichtbaren Mängeln kannst du uns zusätzlich Fotos zukommen lassen.

15. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und wird daher nicht mehr angegeben.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.