FAQ
FAQ – Say Resale
1. Was ist Say Resale?
Say Resale ist ein Onlineshop für secondhand Mädchenkleidung, der eine sorgfältige ausgewählte Kollektion von Kleidungsstücken anbietet.
2. Warum Secondhand-Kleidung kaufen?
Kinder wachsen so schnell raus und da ist sehr gut erhaltene Secondhand-Kleidung eine tolle Alternative. Sie schont nicht nur den Geldbeutel, sondern reduziert auch die Textilverschwendung.
3. Wie funktioniert der Bestellprozess?
Durchsuche die angebotenen Kollektionen, wähle die gewünschten Artikel aus und lege diese in den Warenkorb. Gehe dann zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen. Wähle deine Zahlungsmethode aus und bezahle sicher deine Bestellung. Deine Daten sind geschützt.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt standardmäßig innerhalb Deutschlands mit dem Anbieter Hermes. Der Versand ist versichert mit Trackingnummer, sodass Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bei den Versandkosten (inklusive Verpackung und Arbeitsaufwand) kannst du zwischen zwei Möglichkeiten wählen:
- Lieferung an die Haustüre: Pauschal 6,99€ oder
- Lieferung an einen Paketshop in deiner Nähe: Pauschal 5,90€
Alle Bestellungen über einem Warenwert von 50,00€ sind versandkostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Bestellungen bis 12:00Uhr erfolgt der Versand noch am gleichen Tag.
5. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bei nicht Gefallen der Ware oder bei Unstimmigkeiten finden wir bestimmt eine gemeinsame Lösung.
Ein Artikel kann innerhalb von 30 Tagen, nach Erhalt der Ware, auf eigene Kosten an uns zurückgeschickt werden. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist wird diese Retour innerhalb von 30 Tagen geprüft und erstattet. Wir erstatten ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Mehr Informationen HIER.
6. Wie wird die Qualität der Kleidung sichergestellt?
Alle Kleidungsstücke werden sorgfältig überprüft, gereinigt und in einwandfreiem Zustand verkauft.
Mehr Informationen HIER.
7. Gibt es eine Größentabelle?
Ja. Eine detaillierte Größentabelle findet Sie HIER.
Außerdem finden Sie die jeweiligen Kleidergrößen immer bei den einzelnen
Produkten neben der Bildunterschrift und in den Produkteigenschaften unter der
Beschreibung.
8. Wie häufig wird das Sortiment aktualisiert?
Das Sortiment wird je nach Saison regelmäßig aktualisiert. Melden Sie sich für den Newsletter an, um über neue Artikel informiert zu werden!
9. Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Nein zur Zeit werden noch keine Geschenkgutscheine angeboten!
10. Wie kann ich mich über Neuigkeiten und Angebote informieren?
Sie können sich für den Newsletter anmelden, um die neuesten Produkte, Sonderangebote und Veranstaltungen direkt in Ihrem Posteingang zu erhalten.
11. Kann ich Kleidung verkaufen?
Nein, die Möglichkeit gibt es zur Zeit nicht.
12. Wie schützt Say Resale meine Daten?
Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Es wird eine sichere Technologie für die Verarbeitung Ihrer Bestellungen genutzt und Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.